Els nostres objectius són:

Maximitzar el rendiment de la seva operació hotelera. Implementar eines i mètodes punters i provats de gestió hotelera, adaptats a la infraestructura i necessitats pròpies del seu establiment, així com dels seus recursos.
Incorporar els seus propis valors i objectius per obtenir resultats únics d'acord amb les seves expectatives a través d'una relació fructífera a llarg termini.
A través de la nostra col·laboració vostè podrà optimitzar les relacions humanes del seu establiment. Perquè l'excel·lència i el saber fer en la gestió hotelera no és només un recurs de les grans cadenes.

A easem H creiem fermament en el valor de la formació contínua del personal hoteler com a condició necessària per assolir les expectatives dels nostres Clients. Per això, easem H ofereix Assessorament i Formació en les àrees de major impacte sobre l'operativa interna, així com sobre el nivell de servei rebut i percebut per l'Hoste. El nostre objectiu principal és projectar sobre l'Hoste un producte complet, a l'altura del que vostè ambiciona.

Formació orientada a la màxima qualitat

 Estàndards d'Atenció al Client.
 Com Atendre les Queixes.
 La Fidelització del Client.
 Fonaments i Eines Pràctiques per lliurar Qualitat.
 La Motivació del Personal:

1. El rol del Líder.
2. El seu Impacte sobre el Client.
3. La seva Rellevància en l'Eficàcia de l'Operació Interna.

Orientada a l'optimització dels Recursos Humans i de l'Operativa Interna

 Preselecció i Selecció del Personal.
 Fonaments i Tècniques per a una Comunicació Efectiva.
 Formar els Formadors.
 Direcció i Treball d'Equips.
 Gestió Eficaç del Temps.
 Conceptes de Gestió Financera i Control de Costos (per departament).
 L'adaptació al Canvi: Fonaments i Rol del Líder

La Venda de tota l'Oferta de l'Hotel ... Concerneix a tots els Empleats.
“Upselling': Encoratjar en el Client la Despesa superior en tots els punts de venda.
La venda afegida.

Orientada a satisfer les seves necessitats específiques. Consulti'ns i li presentarem la nostra proposta de formació adequada a les seves necessitats.

Tarifes
easem H ofereix un servei personalitzat, de manera que les tarifes es valoren segons el projecte.
El convidem a posar-se en contacte amb nosaltres per preparar la valoració de les seves necessitats.

Anar al programa easem H »